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よくある質問
Q:買取りは初めてです。必要なものはありますか？
A:身分証として免許証・パスポート・保険証・学生証（※顔写真と住所が記載のもの）などのコピーが必要になります。
また、キットを配送する住所と身分証明記載の住所が同一である必要があります。
Q:買取りに身分証はなぜ必要なの？
A:古物法で定められてるからです。
蔵吉ではお客様の品物だけではなくお客様のプライバシーもお守りします。
品物と同時にお預かりする、お客様の個人情報。これも蔵吉が厳重に保管いたします。
Q:キャンセルってできますか？
A:お気軽にキャンセル下さい。
Q:査定後、すぐに入金してもらえるの？
A:取引が成立いたしましたら、すぐにお振込みいたします。
弊社店頭や出張査定での買取の際は、その場でお支払いたします。
宅配査定の場合は、お客様がご納得いただいた直近の営業日にお振込みいたします。
※銀行の営業時間外の場合は、翌営業日となります。 また、ゆうちょ銀行をご指定の場合は入金まで少々時間がかかることがございますので予めご了承ください
Q:まだまだ聞きたいことがあるのだけれど？
A:電話もしくはメールでお取り合わせ下さい。
Q:ブランドなら何でも買取してくれる？
A:基本的には何でも買い取れるように最大限に努力します。品物によっては値段がつかない品物もありますので、まずはご連絡下さい。
Q:買取の対象年齢は何歳からですか？
A:二十歳以上です。
Q:付属品がなくても買取できる？
A:買取しております。
Q:高価な物を郵送で送るのが不安です…
A:必ず保険をかけますのでご安心下さい。 一定の金額を超える場合は、まずご連絡下さい。
Q:売る商品はきれいにするべきですか？
A:綺麗にされた方がより高額な査定が期待できます。
Q:故障中の時計は買取れますか？
A:ブランド品であれば査定いたします。
Q:複数まとめて買取ってほしい場合は？
A:まとめてお送り下さい。
Q:現住所記載の身分証がないが、公共料金の領収書と合わせたらどうですか？
A:身分証に記載以外の住所にはお送りできません。 またお取り引きが出来ません。（古物営業法により）
Q:銀行口座の名義が夫のものだけど、振り込んでもらえないの？
A:基本的にNGですが戸籍謄本などの証明書があれば可能な場合があります。（古物営業法により）
Q:最近引越をして身分証の現住所の書き換えをしていないのですが？
A:住所が宅配の送り荷主の住所と異なる場合お取り引きは出来ません。（古物営業法により）
Q:結婚後、苗字が変わったのですが免許証の名義の書き換えができていません。大丈夫ですか？
A:その場合戸籍謄本が必要です。